以人为中心的督导

咨客中心疗法是人本主义心理疗法中的主要代表。这个疗法不是由某个学派的杰出领袖所创的，而是由一些具有相同观点的人实践得来的，有患者中心疗法、存在主义疗法、完形疗法等。在各派人本主义疗法中，以罗杰斯开创的咨客中心疗法影响最大，是人本主义疗法中的一个主要代表。

咨客中心疗法认为，任何人在正常情况下都有着积极、奋发向上、自我肯定的无限的成长潜力。如果人的自身体验受到闭塞，或者自身体验的一致性丧失、被压抑、发生冲突，使人的成长潜力受到削弱或阻碍，就会表现为心理病态和适应困难。如果创造一个良好的环境使他能够和别人正常交往、沟通，便可以发挥他的潜力，改变其适应不良行为。

1．咨询中心疗法要点

罗杰斯在数十年的实际工作中，同那些有各种烦恼的人直接接触，总结出以下几点：

(1)在与别人相处的过程中，不能长时间装假。如：当自己生病时，不能装成正常人。

(2)在自己不完善，接受别人的真实感情时，他才能有所改变，和别人相处也会更有效些。

(3)对别人理解越深，自己和被理解人的关系越会有所改变。

(4)用他的态度创造一种安全的关系和自由的氛围，能减少和别人之间的隔阂，才能互相公开自己的内心世界。

(5)能接受别人的感情、态度，包括愤怒的感情和仇视的态度，才能助人成长，因为这才是他真实的、要害的部分。

(6)不急于叫别人照自己的意愿去做。即不去塑造别人，越是如此，就越发现自己和别人都在成长变化。

(7)应当相信自己的经验。别人评价好的对自己不一定有用，只有自己最了解自己。

(8)经验是最高权威。不论是圣经或预言，不论是弗洛依德学说或其他理论，不论是上帝启示或人的指教，都不能胜过自己的直接经验。

(9)应认识到事实才是真正的朋友。

(10)人们都有一个基本的、指向成熟的、建设性的、自我实现和社会化的潜在趋势。

(11)生命是一个流动、变化的过程，其中没有固定不变的东西(包括信仰)，应当允许别人发展自己内在的自由，对他的生活经验做出自己有意义的解释。

罗杰斯把这些生活经历和实践经验，都渗透到了他的咨客中心疗法的理论和实践中。他认为，有机体都有一种天生的基本趋势，要以各种方式去发挥他的潜在能力，来推动有机体的生长、前进和成熟。在合理、良好的环境中，每个人都能靠这种天生的力量由小到大发育成健全、完善的人。在人的成长中，有时，不利的环境条件，会使人受到歪曲和阻碍，形成冲突，人就会感到适应困难，作出各种古怪的行为。这是因为儿童在成长发育过程中与环境相互作用，感受到许多经验并赋予正性或负性的价值，才形成了自身。

一个人的自身结构包括三个部分：

一是自己的态度和感情，即直接经验到的、符合自己价值观的经验；

二是符合别人的价值观但已全部内化为自己的经验；

三是符合别人的价值观，但并未被完全内化为自己的经验，使自己的经验受到歪曲，包含在自身结构中。

对成长中的儿童而言，这三部分的经验，会使他感到别人的评价和自身的经验发生矛盾的冲突。

由于自己的真实经验被否认而接受符合别人价值的经验，那么，人们的自身结构中就加进了虚假的成分，这些成分并不基于他的本来面目。在虚假的可意识到的价值和真实的意识不到的价值之间，就存在着冲突，然而，自身应当具有整体性和一致性，如果一个人的真实价值越来越多地被从别人借来的价值所取代，而本人又感觉好像是自己的价值。这样，自身内部就出现了分裂，这个人就会感到紧张、不舒适。为了阻止这些使自己感到威胁的经验形成意识，就要建立防御机制，来维持自身造成的假象，好像戴着假面具生活。这时，人就越来越不能与环境适应，并出现烦恼、焦虑和各种异常行为。这就是咨客中心疗法的心理病理学。罗杰斯认为，这一心理病理学观点可以适用于精神病人、神经症病人和一些有烦恼体验的正常人，他们都是咨客中心疗法的对象。所以，罗杰斯不把他所治疗的对象叫做病人，而叫做咨询客人。